投诉与举报

更新日期：2026年10月26日

我们重视每一位用户和权利人的反馈。如您发现违法违规内容、侵权行为或账户安全问题，请通过以下渠道向我们投诉、举报。

一、受理范围

• 利用平台服务生成、传播违法违规内容的行为
• 侵犯他人合法权益的内容（包括但不限于知识产权、名誉权、隐私权、肖像权）
• 生成内容标识被删除、篡改、伪造或隐匿的行为
• 账户被盗用、滥用，或违反用户协议的行为
• 个人信息保护相关问题
• 其他违反法律法规或平台规则的行为

二、投诉举报渠道

渠道	联系方式	响应时限
举报邮箱	support@beesai.cn	5 个工作日内反馈处理结果
控制台	登录 控制台 后通过个人中心联系我们	5 个工作日内反馈处理结果

三、举报时请提供

1. 被举报对象：相关页面链接、内容截图或账户信息
2. 违规事实说明：具体描述违规行为及理由
3. 权利证明（涉及侵权时）：权利归属证明及身份材料
4. 您的联系方式：以便我们反馈处理结果

四、处理流程

1. 受理：收到举报后进行登记、核实
2. 处置：经核实确有违规的，视情节采取删除、屏蔽、限制功能、中止或终止服务等必要措施
3. 反馈：在承诺时限内向您反馈处理结果
4. 报告：涉嫌违法犯罪的，依法向有关主管部门报告

五、举报人保护

我们承诺对举报人信息严格保密，不泄露、不向被举报方披露，并依法保护举报人合法权益。

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